নিয়ম ও শর্তাবলী —
7ebdt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নীতিমালা

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7ebdt প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 7ebdt ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7ebdt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি পরিষেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "রিয়েল মানি গেমিং" বলতে বাস্তব অর্থমূল্যের লেনদেন সংযুক্ত গেম বা বেটিং কার্যক্রম বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বোঝায় যা নিবন্ধন বা উইথড্রের সময় প্রযোজ্য।

7ebdt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7ebdt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না হলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নিবাসী হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারি।

যদি আপনি ভুল তথ্য প্রদান করেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করেন, তাহলে 7ebdt আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

7ebdt শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। যদি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে থাকেন, তবে তাদের অভিভাবক বা পিতামাতাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করা বাধ্যতামূলক।
• যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ যাচাইয়ের অধিকার 7ebdt সংরক্ষণ করে।
• বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।
• নাবালক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য আমরা সাধারণত নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, অথবা অন্য যেকোনো সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে।

৪ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

7ebdt বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো সর্বদা দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

ডিপোজিট শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ডিপোজিটের জন্য অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্র শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০।
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উইথড্রের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে অর্জিত উইথড্রের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• 7ebdt অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

7ebdt বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট নিয়মকানুন রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — বোনাস দাবির আগে অবশ্যই শর্ত পড়ুন।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সীমিত — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• 7ebdt যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের পরেই দাবি করা যাবে। প্রতিটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের পূর্ণ শর্তাবলী সেই প্রমোশনের পেজে উল্লেখিত থাকে এবং সেগুলোও এই সামগ্রিক শর্তাবলীর অংশ বলে গণ্য হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

7ebdt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনাকে যা করতে হবে:

• সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে আমাদের জানান।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করুন এবং নিজের আর্থিক সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

যা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা বা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

7ebdt যেকোনো পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্ত সাধারণত নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে নেওয়া হয়।

7ebdt কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর নির্দেশনা প্রাপ্তিতে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী কর্তৃক স্ব-ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে স্ব-নির্বাসন (Self-Exclusion) নিতে চান, তাহলে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। স্ব-নির্বাসনের বিকল্পসমূহ:

• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-নির্বাসন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
• স্থায়ী বন্ধ: অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি আপনার ওয়ালেটে কোনো ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কোনো প্রমাণ না থাকে, তাহলে সেই অর্থ আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। তবে চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে অর্থ প্রদান বিলম্বিত হতে পারে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7ebdt সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য, নিরাপদ ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে সমস্যা হতে পারে। এই বিভাগে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা স্পষ্ট করা হয়েছে।

7ebdt নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) সংক্রান্ত সমস্যার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অযত্নে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য যেকোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেম ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডিসপ্লে সমস্যা ধরা পড়লে — এক্ষেত্রে সার্ভার-সাইড ডেটা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7ebdt-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। আমরা পরোক্ষ, আকস্মিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনোভাবেই দায়ী নই।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে; তাতে সমাধান না হলে সক্ষম আদালতের এখতিয়ারে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।