গোপনীয়তা নীতি —
7ebdt কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7ebdt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর)।
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য — KYC যাচাইয়ের জন্য।
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।

আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)।
• ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস, পরিমাণ এবং তারিখ।
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস।

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী (Device ID)।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল।
• লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশন তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন সে সম্পর্কিত অ্যানালিটিক্স ডেটা।
• কুকিজ এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত কুকিজ বিভাগে)।

গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য:

• খেলা গেমের ধরন, বেটের পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
• বোনাস দাবির ইতিহাস এবং প্রমোশনাল অফার ব্যবহার।
• গেমিং প্যাটার্ন এবং পছন্দনীয় গেম বিভাগ।

আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা কার্ডের CVV নম্বর সংগ্রহ করি না। এই ধরনের কোনো তথ্য কেউ চাইলে তা অবশ্যই প্রতারণামূলক — অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7ebdt আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অসংগত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না।

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাওয়া আপনার পছন্দ না হলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, লেনদেন সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তা বিষয়ক বার্তাগুলো পাঠানো আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা — সেগুলো বন্ধ করা যাবে না।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

7ebdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার:

লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান:

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেমের ন্যায্যতা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ:

• বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার প্রয়োজন হলে।
• আমাদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ebdt ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস এবং লেআউট পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগে কতজন ব্যবহারকারী যাচ্ছেন এবং তারা কতক্ষণ থাকছেন সে তথ্য সংগ্রহ করে — পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন, বট কার্যক্রম এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে — বিশেষত লগইন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না। আমাদের ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় 7ebdt শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত ফরম্যাটে রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাই সক্ষম করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শিল্পমানের ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 7ebdt এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং আপনার অনুরোধ পূরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি যেকোনো সময় তা সংশোধন করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি পাওয়ার পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সুবিধাজনক ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চলছে (যেমন বিপণন বার্তা) তার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7ebdt আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়, যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে স্থির করা হয়েছে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করে দিই যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমিয়ে রাখি না।

৮ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7ebdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির সংযোজনের কারণে এই নীতিমালায় পরিবর্তন আনা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করব।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।
• আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত।